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学校蔬菜配送
发布时间: 2018-11-05 来源:未知 点击次数:

学校蔬菜配送

  学校蔬菜配送:由于蔬菜是非标品,在配送过程中难免有损耗,总会碰到各种问题,会引起客户的不满。为了满足客户的需求,各个蔬菜配送公司都会对食材的品质进行严格的凭证控制。
  (1)配送品质管理流程图:供应商考核、评估——来料检验——入库——点检——配货—出货——运输——客户验收——售后服务——客户签单
  (2)不合格产品品质管制流程图:品质检验→不合格产品→退货→跟踪改善
  (3)客户投诉管制流程图
  收到投诉→受理投诉→分析原因→改善措施→汇总保存→跟踪改善→效果确认→回复客户
  (4)客户满意度调查及整改
  定期、不定期由品管部成员及经理级别以上人员对客户进行问卷调查、走访评估,对于不满意的分清责任,提出改善措施及预定完成期限并做好效果跟踪,使我们的质量、卫生标准达一定的满意度。



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